Política de privacidad

Tu privacidad y la confidencialidad de lo que compartes en terapia son una parte esencial de mi trabajo. En esta política te explico qué datos trato, para qué y cuáles son tus derechos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: [Nombre y apellidos completos]
• NIF: [NIF]
• Domicilio profesional: [Calle, número y piso], [código postal] Madrid (España)
• Correo electrónico: hola@marlinlajara.com
• Teléfono / WhatsApp: +34 680 39 46 18

2. Qué datos trato

Según cómo te relaciones conmigo, puedo tratar:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y el contenido de tus mensajes, si me escribes por email o WhatsApp.
• Datos de la reserva: los que facilitas al reservar a través de Doctoralia (nombre, contacto, fecha, hora y modalidad de la cita).
• Datos del proceso terapéutico: si inicias terapia, datos identificativos y de contacto, datos de salud y la información necesaria para elaborar y custodiar tu historia clínica. En terapia de pareja o familiar, también los de las demás personas que participan en las sesiones.
• Datos de facturación: nombre, NIF y datos del pago.
• Datos de navegación: los recogidos mediante cookies, según se explica en la Política de cookies.

Los datos de salud son una categoría especial de datos y se tratan con especial protección y bajo secreto profesional.

3. Para qué los trato y con qué base legal

No utilizo tus datos para enviarte publicidad ni para elaborar perfiles, y no tomo decisiones automatizadas sobre ti.

4. Reservas a través de Doctoralia

Las reservas online se realizan mediante Doctoralia, plataforma de un tercero integrada en esta web. Al reservar, facilitas tus datos directamente a Doctoralia, que los trata [como responsable independiente respecto a tu cuenta de usuario y como encargada del tratamiento respecto a la gestión de mi agenda — confirmar según el contrato con Doctoralia]. Puedes consultar cómo trata tus datos en su política de privacidad, disponible en www.doctoralia.es.

Yo recibo los datos de tu cita para poder atenderte y gestionarla.

5. Comunicaciones por email y WhatsApp

Puedes escribirme por correo electrónico o WhatsApp. Si utilizas WhatsApp, ten en cuenta que es un servicio de WhatsApp Ireland Ltd. (grupo Meta), sujeto a sus propias condiciones y política de privacidad.

Te recomiendo no enviar información clínica o especialmente sensible por estos canales antes de la primera sesión. Lo que necesites contarme podremos hablarlo con calma en consulta.

6. Cuánto tiempo conservo tus datos

• Consultas y mensajes: el tiempo necesario para responderte y, como máximo, [1 año] si no llegas a iniciar terapia.
• Historia clínica: como mínimo cinco años desde la fecha del alta de cada proceso asistencial, conforme a la Ley 41/2002, o el plazo mayor que exija la normativa aplicable.
• Facturación: los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil (generalmente entre cuatro y seis años).
• Cookies: según se indica en la Política de cookies.

7. A quién se comunican tus datos

No cedo tus datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, requerimientos judiciales o de la Administración tributaria) o cuando tú lo autorices expresamente.

Para prestar el servicio, algunos proveedores pueden acceder a tus datos como encargados del tratamiento, con los que tengo firmados los contratos que exige el RGPD:

• Reservas: Doctoralia.
• Alojamiento web: [nombre del proveedor de hosting].
• Correo electrónico: [nombre del proveedor de email].
• Sesiones online: [nombre de la plataforma de videollamada].
• Gestión contable y fiscal: [nombre de la gestoría, si aplica].

8. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, [indicar si aplica: servicios de Google, Meta/WhatsApp o la plataforma de videollamada]). En ese caso, las transferencias se realizan con las garantías previstas en el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

9. Menores de edad

La atención a menores de edad requiere el consentimiento de sus padres, madres o representantes legales, en los términos que establece la normativa sanitaria y de protección de datos. [Revisar con la asesoría el criterio aplicable según la edad del menor.]

10. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que hayas dado, escribiendo a hola@marlinlajara.com e indicando qué derecho quieres ejercer.

Algunos datos, como los de la historia clínica, deben conservarse durante los plazos legales aunque solicites su supresión.

Si consideras que tus datos no se han tratado correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

11. Seguridad y confidencialidad

Aplico medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Toda la información compartida en terapia está sujeta al secreto profesional que establece el Código Deontológico de la Psicología.

12. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse para adaptarse a cambios legales o del servicio. La fecha de la última actualización aparece al inicio de esta página.